高铁退票时间只能是发车前，高铁开车后是不能退票的，但可以改签。在列车开动后的2个小时内可以改签当天出发的车票，若是当天改签的车票没有余座，则表明该车票作废。列车在开动后两个小时，无法退票，也不能改签，车票只能是作废。
高铁票改签和火车票改签一样，都是不需要收取手续费的，但是车票只能改签一次，改签后是不能再进行改签了，只能进行退票，前提是在列车未开车。
若是在开车前8天以上的退票的，不收取退票费；开车前48小时以上退票的，退票时会收取5%的退票费；若是在开车前24小时以上、不足48小时的，则会收取10%的退票费；开车不足24小时的，收取的手续费为20%。
扩展资料
新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费应该现场执行退票标准，退票按照购票时使用的支付工具进行退回。
乘客在车站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票的，应当到车站售票窗口按照相关规定办理。
1.对于已经换取纸质车票的，凭借纸质车票可在人工窗口按照相关规定办理改签、变更到站、退票。
2.若是已经持身份证已经办理检票但是还未乘车的，乘客需要经车站确认后方可办理改签退票。
3.已经持居民身份证经过检票乘车的，因为伤、病或者承运人责任中途下车的，需要凭借列车长开具的客运记录按照相关规定来办理退票。