在12306可以帮别人买票。前提条件是12306网站身份信息核验状态必须是“已通过”、“预通过”的注册用户方可为自己或他人买票，随后将他人添加为联系人（乘车人），需要输入姓名、身份证号和电话号码，12306会对身份进行验证，若是已通过，即可按相关提示来购票。
12306添加乘车人方法：
1.电脑操作：打开12306官方网站，登录账号，在右侧搜索栏可以找到我的12306，随后在状态栏中点击乘车人，选中添加，随后填写他人的身份信息保存即可。
2.手机添加：打开12306APP，在首页右下方找到“我的”，点击头像右下方的乘车人，点击添加，随后填写相关的身份信息，点击下一步，完成身份验证即可。