在12306候补下单功能出现以前，市面上抢票软件横向，尤其是节假日和春运的火车票难抢，经常是打开手机显示车票为零。为了避免此类情况再次出现，候补下单的出现让人们购票更加方便。
候补下单
1.通过铁路12306APP购票，在无票的情况下继续提交购票订单；
2.此时的订单是候补订单，也就是无票购买，只需等待别人退票或改签，系统会自动抢票。
候补下单原理
1.添加想要购买的车次提交订单，系统将会安排你在网上排队候补；
2.当该车次的乘客退票或改签，按照网上排队顺序，自动兑现车票分配给候补乘客；
3.购票成功后，软件会自动提示乘客。
候补订单退款多久到账
官方候补订单退款时间是工作日15天返还到账。
退款和退单不同步，在退单的时候，钱不会立刻到账，尤其是用银行卡支付车票钱的，需要耐心等待。