1.若是人下车忘记把东西带下来，拨打12306，呼叫人工客服可以先按1选择客运，然后尝试按0，打通后向他们询问所乘列车的乘务长电话。
2.向乘务长打电话说明情况，包括姓名、手机号、乘车位置、丢失物品具体信息等；
3.之后在12306APP填写遗失申请；
4.当丢失的物品被找回时，铁路那边是会打电话过来的；
5.高铁上有监控，必要时可以报警处理，以此来调取监控信息。（需要注意的是，在与客服或工作人员通话时建议开启录音）。
若是在高铁上丢了东西之后，应及时向车上的乘务人员或者列车长反映，或是可以在高铁“失物招领处”找回自己丢失了的物品。
不同高铁站的失物招领地点位置不一样，若想知道它在哪，可以直接询问工作人员。
扩展资料
1.若是在高铁上遗失了物品，需要说出列车车次、出发站、目的地、时间，这些信息是列车长或其他工作人员找寻物品的关键所在；
2.刚下车没多久发现物品遗失，需要说出物品遗失方位，工作人员依旧可以根据你提供的方位信息去寻找你遗失的物品；
3.在联系列车工作人员时，需要说出乘车人信息，不仅包括姓名，还要包括手机号。