1.第一次购买高铁票需要激活，也就是身份证以前在售票窗口买过火车票，否则铁路票务系统没有相关身份信息，无法购买高铁票。
2.在网上购买高铁票，如果身份信息验证状态处于“待验证”状态，需要本人携带有效身份证件原件应带到车站售票窗口或铁路票务代理处进行身份验证；若是处于“不合格”或“请报检”状态，需要将购票时使用的身份证件带到窗口售票处进行线下购票。
3.高铁票也可以进行线上激活，打开铁路12306APP，找到右下角我的，点击设置，点击人证核验，完成相关操作即可。
网上购票步骤
一、打开铁路12306”APP并登陆，若是没有注册，需要填写相关信息完成注册；
二、在首页选择出发地、目的地以及出发日期；
三、选择列车的类型、具体的出发时间对应的班次，选择乘车类型，添加乘车人；
四、选择座位位置，提交订单并付款，即可完成购票。