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etc设备坏了可以直接到办理网点进行检测，如果是设备有问题，可以免费更换。
etc设备使用时难免会出现问题，如果是因为人为损坏的，办理网点可能不会免费更换，如果是因为设备本身的故障，办理网点会提供免费更换服务，安装etc之后是不能随意拆卸的，拆卸之后etc电子标签就会失效，需要重新到办理网点进行激活。
在这里提醒广大使用etc卡的车主，通过etc车道时，一定要按照规定减速行驶，同时要注意周围的车辆，与前车保持适当的车距，避免出现因两个信息同时上传而造成的信号紊乱。
通过etc收费车道应该保持20公里/小时以内的车速，通过etc收费车道时，不能使用手机或者是其它高辐射的电子产品，有可能会干扰etc正常工作。
如果etc卡和电子标签在使用过程中出现异常情况，可以与收费站现场工作人员进行联系，请工作人员来处理。
需要注意的是一辆汽车只能使用一个etc卡，一个车主可以使用身份证办理多个etc。