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一、车辆划痕险理赔流程是什么?
1、车辆划痕险理赔流程有几种情况如下：保护事故现场，抢救伤员，迅速报案；车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，立即向公安机关交通管理部门报案。
2、电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案； ；定损修理。
3、因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额； 。
4、提交索赔单证，领取保险赔款；被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证提交给保险公司，由保险公司计算赔款，到时候保险公司会通知领取保险赔款。
5、领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件； ；划痕险有最高赔付金额的，看具体保了多少钱的。
6、如保了2000，但是实际修要3000的话，那么保险公司最高就赔2000，剩下的就得自掏腰包；另外要看有没有投保不计免赔险，一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔15%左右。
二、新车划痕险怎么理赔
新车划痕险怎么理赔
1、新车划痕险怎么理赔？汽车划痕险只要是属于车辆划痕险的范围即可直接向保险公司提出理赔；划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保；新车划痕险怎么理赔出险：发生事故。
2、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案，超过48小时的话需要被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案；查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实；定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损。
3、核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理；核损：根据查勘、核价给出损失综合定论；核赔：通过以上环节后，提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。
4、核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了；支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了；新车划痕险理赔范围如何划痕险的保险责任是他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。
5、划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围；如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了；所以，在行驶过程中把车划了一下就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。
6、新车划痕险理赔方式是怎样的理赔方式：在保险金额内按实际修理费用计算赔偿，在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任终止；也就是说，不管你去修理多少次，赔保那笔钱花完保险就截止；普通家用十来万的车，通常达到2000就截止。
7、新车划痕险最高理赔多少划痕险是有保额限定的；一般是两千、五千、一万、二万的限额，最高不超过这个保额；一年最高2000是指,你在今年的划痕险上就只有2000块的理赔金额.不管是修几次,只要不超过2000都全赔划痕险.因为你也有买不计免.如果在你当年的保单划痕险出险理赔超过了2000块.你就要自己出这笔钱了. 而不是你所指的每次报险都有2000元的赔付金额。
8、新车划痕险理赔技巧在划痕险的理赔技巧中，我们知道被保险的车辆被刮花了，需要马上向保险公司报案，需要走正常的理赔程序；在这过程中，最重要的就是要注意这个报案时间，一般保险公司规定都是在两天之内（也就是48小时内）有效，超过这个时间，就需要被保险人本人去保险公司报案，这个时候被保险人需要带上自己的身份证原件；只有在保险公司检查确定损失后，才可以到维修店去修车。
9、而且与此同时，如果车子是在道路街道上被划伤的，那么就要先去交警开事故证明，如果不是在道路街道上划伤的，那么就要去派出所开证明，在不同的地方出问题，开证明的地方也是不同的，这点大家一定要注意；如果只做漆不用整形的话，不需要现场报案，你有时间的话就可以打给你保险公司报案；就说车身有划痕就可以了。
10、然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况；给你定一个价格；你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。
11、扩展知识【问】对于划痕险，是不是只要是新车都要尽量购买？【答】对于划痕险，可以根据自己的需要购买，不是必须要买；划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的，可投保划痕险；很多车辆在停放时，车身很容易被其他的车划伤。
12、当然，新手对于新车的外观也比较关注，刚刚买了款新车，还没怎么开，车身就被划了，即使出现很小很小的划痕，车主也会很心疼，所以很多车主在做车险选择的时候，为新车投保划痕险；【问】新车第一年保险快到期了，怎么用划痕险处理？ 【答】（一）看你的划痕险保额是多少，那么最多就可以赔付多了； （二）一般情况下，可以报一次案件将划痕一次处理完，如果出现划痕的时间不是同次，而且又很明显的发现是两次造成的，同时理赔额度较高的，理赔人员回要求报两次案，这样保险公司损失会降低，因为一次和两次理赔到再交保费时是不一样的。
13、 （三）可以直接拨打保险公司服务热线95开头的，进行报案，服务人员会安排离你那较近的4S或修理厂修车；在交点行驶证身份证啥的就可以了，等车修好直接开走就OK了；【问】划痕险需要哪些材料才可以理赔？ 【答】一、报案后认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。
14、 二、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损； 三、提供财物损失的单据、凭证； 四、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料。
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