12306的“候补”指的是当前购票页面没有余票可以进行候补购票，当然是不包含无票和其他席位，购票订单在完成之后，候补订单会显示订单的具体信息。
12306候补的成功率很高，但是在法定节假日期间，有太多人等待候补，那么成功率会有所下降。在人少的时候，比较容易买到票。
当然点击候补购票不一定能够买到补票，这与候补排队人数、退票人数、改签人数有很大关系，而且并非每个时间段都有候补票，想要抢到候补票多少还得看运气。
1.候补订单提交
乘客在12306网站购票，在输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，相关页面会显示车次席位列表中有“候补”字样，乘客按照需求点击相应车次的候补区域，系统会将该需求加入当前后补票需求列表中。
每个用户只能提交2个候补订单，每个订单的到站相同，每个乘车日期能添加5个不同“车次+席别”的组合需求。
2.候补订单支付
候补订单提交后的30分钟内需要完成之后，生成的候补购票订单会生效，如需变更，则要终止订单才能重新操作。在自动购票的时候，系统会按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的后部需求。若是匹配到需求的车票，系统会自动生成订单，若付出的钱大于实际票款的，系统会自动退回差额票款，若无法找到席位的，系统自动原额退还预付款。